忙しいときのお客様対応って、難しいですよね。
後ろの方に並んでいて、しかも子どもに接する機会がない方からすると、
「混んでいる時に、そんな対応をするなんて！」という
別の視点からの、お叱りになるかもしれません。

でも、へそまげさんの、「はんこ目当ての図書館利用」、
これは、とても良いことだと思います。
たとえ、はんこ目当てでも、それで盛岡の子ども達が
図書館を身近に感じたり、喜んで本を借りるようになったら、それはステキなことですよね！

きっと、図書館の皆さんも、そういう効果を考えて
はんこ制度を導入していると思うので、
これからは、以下の２つのようなことを行ってはいかがでしょうか？

★★★　図書館の皆さんへの提案です　★★★

１．相手が子どもの場合は、カードを渡したり、はんこを押す前に、「はんこを選びますか？」と必ずひと言声をかける。

２．すべてのはんこを拡大した掲示物を張り出して、カウンターに並ぶ前に、はんこを選べるようにする。

選ぶには、「○○を押してください」というためのはんこの名前が必要なので、それぞれのはんこのニックネームを、利用者のみなさんから募集しても面白いかもしれませんね。
う～ん、書いていて、子ども達の喜ぶ顔が見えてきそうです。

へそまげさんのご意見、図書館の方にお伝えしておきます。また図書館に行ってみて、へそまげさんが、にこにこさんになったら、またコメントしに来てください。
お待ちしています！

先日、近所の子に誘われ、本を借りに行きました。
好きなはんこをつける、はんこの紙もらえるよ。と息子たちは聞いていたので、わくわくしながら、本を選んでカウンターに持っていったのですが、すでに1つはんこが付いてるカードをもらい「？おまけかな？」
と思い、息子たちが好きなはんこを選んでいたら、
「これもうはんこ１つついているから次からね」
と言われてしまいました。
好きなはんこをついてもらえると、お友達から聞いていたので、息子たちは泣きそうになったり、いじけてひっくり返ったり。
私は「楽しみにしていたので、つかせてください」と言ったのですが、取り合ってくれなかったので（後ろにも結構並んでいたので暇がなかったのかも）
「これではカードの意味ないじゃない？」と怒り口調で言ったら、替えてくださいました。
大人気ないとは思いましたが、視点を子供の立場で考えて頂きたいものです。
大人なら「まあいいか」と思いますが、子供には通用しません。好きなはんこを初めから選ばせてください。
それともはんこ目当てで図書館の利用は不純ですか？